家国同庆：霍迹 2025 年国庆中秋双节放假及服务安排通知

金秋送爽，家国同圆！2025 年国庆节与中秋节双节叠加，根据国务院办公厅发布的节假日安排，为确保您在 8 天长假期间依然能享受到舒心、高效、满意的服务体验，霍迹团队特制定假期服务保障方案，现将相关事宜通知如下：

2025 年国庆节、中秋节合并放假调休，具体时间为10 月 1 日（星期三）至 10 月 8 日（星期三） ，共 8 天。调休上班安排为：9 月 28 日（星期日）、10 月 11 日（星期六）正常上班。

双节假期期间（10 月 1 日 - 10 月 8 日），霍迹部署专家及客服团队全程保持值守状态，每日服务时间为 9:00 至 18:00，确保您的各类需求得到及时响应与处理。

电话咨询：客服热线 400-681-1818 在假期内全程畅通，服务时间同步为每日 9:00 至 18:00。若遇系统故障、业务紧急处理等问题，直接拨打热线即可获得优先响应；

线上服务：客户经理钉钉对接、客户专属服务群等线上渠道正常运营，您可随时与专属霍迹小二进行沟通，轻松实现 “足不出户办业务、解难题”；

上门服务：10 月 1 日 - 10 月 8 日假期期间，上门服务暂停提供，将于10 月 9 日（星期四） 起恢复正常服务。如有需上门处理的非紧急事宜，可提前通过线上渠道预约。

假期服务范围涵盖但不限于：

业务咨询：针对产品功能升级、合作流程优化、费用结算等需求提供详尽解答；

技术支持：快速排查系统登录异常、数据同步故障、功能操作报错等技术问题；

紧急处理：为突发业务中断、核心功能异常等情况提供即时解决方案，降低您的运营影响。

请您确保预留的联系电话、钉钉等通讯方式畅通，便于服务过程中及时反馈进度与结果；放假前请做好系统数据备份、设备关机检查等基础保障，降低假期突发问题风险。

月满中秋，家国同庆。在这个 8 天的悠长假期里，霍迹小二始终坚守岗位，以专业服务为您的假期运营保驾护航。

衷心祝愿您和家人中秋阖家团圆、国庆安康顺遂，双节快乐！如有任何需求，欢迎随时联系我们！

霍迹团队

2025 年 9 月 30 日