客户成功经理

合肥  |  全职  |  专科及以上学历   |   1-3年

   岗位职责
1、有saas软件服务或相关工作经验(1-2年)，熟悉各软件行业流程；懂低代码开发优先;
2、能够用规范、礼貌的语言进行服务、增强客户满意度；
3、能够面对挑战，有极强的工作责任心及上进心，完成公司下达的任务；
4、具备较强的客户服务意识、良好的团队合作精神，有较强的学习能力；
5、能够熟练使用Office等软件，并进行演绎讲解。

   岗位要求
1、[运维答疑]-响应客户在应用中遇到的问题、咨询,并能快速解答；
2、[上线培训]-遇到客户人员变更、新增服务包等情况时，负责现场或线上的培训；
3、[客户关系]-反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度，进行客户关系经营，协助销售完成销售任务；
4、[到期续费]-针对服务即将到期客户，通过有效方法和协调公司配合等，完成客户续约；
5、[巡检汇报]-对于大客户能够根据实际系统运行情况，结合客户业务，提出优化意见及解决方案，并进行现场汇报。

   福利待遇
1、双休、法定节假日，缴纳五险一金；
2、每年不定期国内外旅游，快乐工作，享受生活；
3、阿里巴巴总部培训学习，带你深入了解阿里文化；
4、晋升机会多，平台大，对员工而言不仅仅是就业，也是创业；

霍迹为阿里巴巴旗下钉钉头部服务商，合肥、苏州、郑州三大城市，期待您的加入！！！