一、为什么需要调整审批人？真实场景中的痛点
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固定审批人导致效率低下
某科技公司因部门结构调整，原审批人调离岗位，但OA流程中未及时更新审批人，导致员工提交的报销单在系统中“卡壳”，延误数周未通过。
问题核心：审批人与实际岗位职责脱节，流程僵化。 -
层级过多增加沟通成本
一家零售企业的采购审批需经过“部门主管→区域经理→采购总监”三级审批，但小额采购（如办公用品）却需要与大额采购（如设备采购）走同一套流程，导致小额审批被拖延。
问题核心：审批层级未根据业务场景灵活划分。 -
员工自主权缺失引发不满
某互联网公司的请假审批流程规定必须由直属上级审批，但团队常因上级出差或休假导致审批延迟，员工抱怨“流程比人更重要”。
问题核心：审批人设置缺乏灵活性，忽视实际工作场景。
二、钉钉OA审批人调整的3种核心方法
1. 固定审批人：明确责任，适用于标准化流程
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适用场景：固定岗位职责明确的审批（如财务报销、行政采购）。
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操作步骤：
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进入钉钉管理后台 → 审批 → 流程管理 → 编辑对应审批模板。
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在“审批人”设置中选择“固定审批人”，直接添加指定人员或角色（如“财务总监”）。
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若需多级审批，可按层级顺序添加，系统会按顺序推送待办。
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注意事项：需定期更新审批人名单，避免人员变动导致流程中断。
2. 条件审批人：按规则动态分配，提升灵活性
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适用场景：根据金额、部门、职级等条件自动匹配审批人（如预算审批、跨部门协作）。
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操作步骤：
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在审批模板的“审批人”设置中选择“按条件选择”。
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添加条件规则，例如：
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采购申请：金额≤5000元 → 部门主管审批；5000元＜金额≤50000元 → 部门主管+财务经理；金额＞50000元 → 部门主管+财务经理+总经理。
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请假申请：请假天数≤3天 → 直属上级；＞3天 → 直属上级+部门负责人。
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系统将根据提交时的表单内容自动跳转至对应审批人。
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优势：减少人工干预，降低因层级过多导致的效率损耗。
3. 自选审批人：赋予员工自主权，增强流程人性化
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适用场景：请假、外出等需灵活处理的场景，或临时人员调整（如上级出差）。
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操作步骤：
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在审批模板中选择“自选审批人”。
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可设置可选审批人范围（如部门内所有经理、指定角色），或完全开放由提交人自主选择。
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进阶技巧：结合“抄送”功能，即使审批人变更，相关部门仍可掌握流程进展。
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案例：某咨询公司允许员工在请假时选择“直属上级或其指定代理人”，避免因上级出差导致流程停滞。
三、调整审批人的深层逻辑：从“流程驱动”到“人本驱动”
钉钉OA的审批人调整不仅是技术操作，更是管理思维的转变。以下三点建议可帮助企业在优化流程时更高效：
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以业务场景为出发点
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问题导向：梳理现有流程中的低效节点（如审批堆积、等待时间过长），分析是否因审批人设置不合理导致。
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用户视角：让一线员工参与流程设计，例如通过调研了解“最希望优化的审批环节”。
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权限与责任的平衡
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避免过度授权：关键节点（如大额支出、人事变动）需保留层级审批，确保风险可控。
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透明化规则：通过钉钉公告或流程说明文档，让员工清晰了解审批逻辑，减少误解。
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动态迭代，拥抱变化
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定期复盘：每月统计各审批流程的平均处理时长、退回率等数据，针对性优化。
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技术辅助：利用钉钉的“审批统计”功能或第三方插件，自动生成流程分析报告。
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四、真实案例：一家企业如何通过调整审批人提升效率
某连锁餐饮品牌曾因“菜品采购审批流程冗长”导致供应商合作受阻。其解决方案如下：
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原流程：所有采购需经门店店长→区域经理→采购部总监三级审批，小额采购（如蔬菜）平均等待3天。
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优化方案：
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将采购金额＜2000元的审批人简化为“店长+区域经理（自动抄送）”。
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金额≥2000元时，触发“区域经理+采购部总监”双签。
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新增“紧急采购”选项，允许店长直接提交，由区域经理1小时内加急审批。
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结果：小额采购审批时间缩短至1天内，供应商满意度提升40%，门店运营效率显著提高。
结语：审批人调整的本质是管理的“以人为本”
钉钉OA的审批流程设计不应是冰冷的规则堆砌，而应成为连接人与业务的桥梁。通过灵活调整审批人，企业不仅能提升效率，更能传递一种管理理念：流程是为了服务目标，而非让人被流程束缚。
从今天起，不妨花1小时登录钉钉后台，重新审视那些“习以为常”的审批流程——也许一个小小的调整，就能让团队运转更顺畅，让员工更有归属感。
附：钉钉OA审批人设置快速指南
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固定审批人：明确责任，适合标准化流程。
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条件审批人：按规则动态分配，减少层级冗余。
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自选审批人：赋予自主权，应对突发场景。
提示：调整后建议通过测试流程验证逻辑，确保无漏洞。
